Escrito por Juan Pablo Lira.
juanpabl0lira1717@gmail.com
Los usuarios mexicanos de PlayStation ya pueden consultar los precios de la tienda en pesos mexicanos, un cambio que Sony implementó después de los señalamientos realizados por Profeco sobre la forma en que se presentaban los costos en el país.
Hasta hace poco, la PlayStation Store utilizaba dólares como referencia, por lo que el importe final podía variar dependiendo del tipo de cambio utilizado por el banco o el método de pago. Ahora, los productos aparecen con un precio expresado directamente en MXN dentro de la tienda mexicana.
Aunque esto simplifica considerablemente la forma de conocer cuánto cuesta cada juego o producto, hay un factor adicional que los compradores deberán considerar al momento de realizar una compra: el IVA. El cambio empezó a reflejarse el 20 de agosto, tras los trabajos de mantenimiento que PlayStation llevó a cabo recientemente en su tienda digital. Desde entonces, los usuarios de México pueden encontrar juegos, complementos y demás contenido digital con precios establecidos directamente en moneda nacional.
Con esta modificación, Sony atiende uno de los puntos que Profeco había señalado durante 2025. En aquella ocasión, la dependencia solicitó a la compañía que dejara de utilizar dólares como referencia y que informara a los consumidores tanto el precio en pesos como el monto total de la compra, incluyendo los impuestos correspondientes.
Pero la implementación tiene un detalle que podría generar nuevas cuestionamientos. El importe mostrado inicialmente en la ficha de un producto puede ser menor al total que aparece al momento de pagar, debido a que el IVA se incorpora posteriormente como un cargo independiente dentro del proceso de compra.
Esto puede comprobarse con uno de los lanzamientos más esperados del próximo año: Grand Theft Auto VI, cuyo precio ya aparece en pesos mexicanos dentro de la PlayStation Store.
El punto más relevante de esta actualización está en lo que ocurrió entre Sony y Profeco el año pasado. La petición de la Procuraduría iba más allá de simplemente mostrar los precios en pesos mexicanos. Cuando notificó a Sony en agosto de 2025, también estableció que los consumidores debían poder conocer el importe total de sus compras, incluyendo los impuestos y cualquier otro cargo asociado.
Esto cobra importancia al observar el funcionamiento actual de la PlayStation Store. Aunque ahora los precios aparecen en moneda nacional, el IVA se muestra hasta una etapa posterior de la compra, por lo que el monto que el usuario encuentra al consultar un producto no coincide necesariamente con el total que terminará pagando.
De acuerdo con el artículo 7 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, los establecimientos deben informar de manera clara y visible el precio total de los productos o servicios, incluyendo los impuestos y demás cargos aplicables. Por ello, el cambio implementado por PlayStation podría no ser el capítulo final de este asunto.
Por ahora, Sony ya cumplió con mostrar sus precios en pesos mexicanos, pero queda por ver si la forma en que presenta el IVA se ajusta completamente a las disposiciones señaladas por Profeco. Si la tienda mantiene este esquema, será la manera en que se informa el precio final —y no únicamente la moneda utilizada— lo que podría volver a generar cuestionamientos en México.
