Pensadas especialmente para los trabajadores de primera línea de Amazon, estas nuevas tecnologías disminuyen las labores rutinarias, incrementan la seguridad y la eficiencia, y contribuyen a que los pedidos lleguen más rápido.
Conclusiones principales
Amazon ha presentado dos de sus tecnologías operativas más recientes: Blue Jay, un sistema robótico capaz de coordinar varios brazos mecánicos, y Project Eluna, una inteligencia artificial avanzada diseñada para ayudar a los operadores a tomar decisiones con mayor precisión.
Ambos sistemas trabajan junto al personal de operaciones, con el objetivo de crear entornos laborales más seguros, eficientes y productivos. Estas herramientas se basan en innovaciones previas como Vulcan y DeepFleet, consolidando la apuesta de Amazon por la automatización y la inteligencia artificial aplicada al trabajo físico.
Innovar pensando en los empleados
Cada desarrollo en la red de operaciones de Amazon parte de una pregunta central:
“¿Cómo podemos hacer que el trabajo sea más seguro, inteligente y satisfactorio para nuestros empleados?”
Antes de la temporada de compras más intensa del año, Amazon lanzó Blue Jay y Project Eluna como respuesta a esa pregunta. Estas tecnologías combinan IA y robótica para aliviar tareas físicamente exigentes, optimizar decisiones y generar nuevas oportunidades profesionales para su personal.
Según Tye Brady, director de tecnología de Amazon Robotics, el objetivo es convertir la tecnología en una herramienta práctica y poderosa que mejore la experiencia tanto de empleados como de clientes.
Blue Jay: un asistente robótico que aligera el trabajo
Blue Jay funciona como un par de manos adicionales para los empleados, ayudando en tareas de alcance y levantamiento de objetos. Este sistema sustituye tres estaciones robóticas separadas por un solo espacio de trabajo más eficiente, donde se pueden recoger, almacenar y organizar productos al mismo tiempo.
Gracias a los avances en IA y simulaciones digitales (“gemelos digitales”), el desarrollo de Blue Jay se redujo de varios años a poco más de uno. Actualmente se prueba en un centro de Carolina del Sur, donde ya maneja cerca del 75 % de los artículos almacenados.
En el futuro, será clave para los centros de entrega en el mismo día, logrando envíos más rápidos y trabajos más seguros.
Project Eluna: inteligencia artificial que asiste en la toma de decisiones
Project Eluna es un sistema de IA con capacidad autónoma que analiza datos históricos y en tiempo real para anticipar problemas y proponer soluciones a los operadores.
Durante la temporada navideña se probará en un centro de Tennessee, ayudando a planificar recursos y evitar cuellos de botella. Su propósito es reducir la carga mental de los gerentes y permitirles dedicar más tiempo al liderazgo y la formación de equipos.
Los empleados, en el centro de la innovación
Las nuevas tecnologías de Amazon buscan disminuir tareas repetitivas, mejorar la ergonomía y abrir caminos de desarrollo profesional.
Blue Jay reduce los movimientos físicos repetidos, mientras que Eluna optimiza la gestión operativa. Además, Amazon impulsa programas educativos como Career Choice y formaciones en mecatrónica, robótica e inteligencia artificial, para que los empleados comprendan y dominen estas herramientas.
Un ecosistema de innovación continua
Blue Jay y Project Eluna se suman a otros avances como Vulcan, el primer robot de Amazon con sentido del tacto, y DeepFleet, un modelo de IA que coordina flotas de robots móviles.
En conjunto, estas soluciones demuestran cómo la IA aplicada al mundo físico puede transformar los entornos laborales, mejorar la seguridad y aumentar la eficiencia.
Amazon destaca también por su papel en la creación de empleo: ha sido una de las compañías que más puestos ha generado en EE. UU. en la última década y continúa contratando, con más de 250 000 vacantes para la temporada alta de fin de año.
