Project Eluna es un sistema de inteligencia artificial el cual esta diseñado para actuar con cierto grado de autonomía, razonar sobre situaciones operativas complejas y recomendar acciones a los equipos humanos en la logistica.
Dentro de los centros logísticos de Amazon, las operaciones generan enormes volúmenes de datos históricos y en tiempo real: tasas de procesamiento, flujos de artículos, cuellos de botella, movimientos de personal, mantenimiento de máquinas, ergonomía, entre otros. Project Eluna toma precisamente esos datos y los transforma en recomendaciones de acción (por ejemplo, “¿Dónde deberíamos mover personas ahora para evitar un cuello de botella?”) en lenguaje natural, de modo que los gerentes de operaciones pueden dedicar menos tiempo a revisar múltiples tableros de control y más tiempo a tomar decisiones o a apoyar a sus equipos.
La compañía lo está desplegando inicialmente en un centro de cumplimiento en Tennessee (EE UU) con un foco en optimización de sortación de artículos, y se planea expandir sus funciones para incluir también mantenimiento preventivo, planificación de rotaciones ergonómicas para reducir fatiga de empleados, y en general una mayor previsión operativa.
Amazon también ha dado a conocer su sistema robótico llamado Blue Jay el cual es capaz de coordinar múltiples brazos robóticos para tareas de “pick, stow y consolidate” en un solo flujo, y Project Eluna complementa la parte de decisión inteligente en el proceso.
Impactos:
Los impactos que Amazon prevé incluyen una mayor velocidad y eficiencia en la entrega de pedidos, mejor ergonomía y seguridad para sus empleados, así como una reducción en la carga cognitiva operativa de sus gerentes. Al mismo tiempo, surgen también cuestiones de contexto: la introducción de estas tecnologías plantea preguntas sobre la transformación del trabajo y cómo los empleados deberán adaptarse a entornos cada vez más automatizados. Algunos analistas advierten que aunque no sea una sustitución inmediata de trabajo humano, sí implica una recomposición de roles y competencias.
